COME RENDERE LA MERCE

Puoi richiedere il reso online in autonomia compilando il form presente in questa pagina. Riceverai una mail di conferma e, successivamente, il nostro Servizio Clienti ti contatterà per completare la procedura o aggiornarti sullo stato della richiesta.

  1. Primo cambio gratuito

    La prima spedizione per cambio merce è gratuita (si intende il primo reso effettuato dal Cliente, non dal singolo prodotto).

  2. Tempistiche

    • La richiesta di cambio o reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, previa comunicazione al nostro Servizio Clienti.

    • Ogni prodotto può essere cambiato una sola volta.

  3. Prodotti in promozione o saldo stagionale

    Il reso è sempre possibile, ma la spedizione è a carico del Cliente, anche in caso di primo reso.

  4. Condizioni dei capi

    • I capi non devono essere stati indossati.

    • Devono essere restituiti con l’etichetta originale.

    • Devono essere imballati con cura in confezioni adeguate.

  5. Controllo e rimborso/cambio

    I prodotti resi verranno controllati: solo dopo la verifica sarà effettuato il rimborso o il cambio merce.

  6. Secondo reso

    • Con ritiro a domicilio tramite nostro corriere: €10.

    • In alternativa, puoi spedire in autonomia tramite Poste o un tuo corriere di fiducia.

  7. Indirizzo di spedizione

    Tutti i resi devono essere inviati a:

    Lo Stile di Eva

    Via Piave, 113/A

    21057 – Olgiate Olona (VA)

  • Condizioni per il Cambio

    • Il cambio deve essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, previa comunicazione al nostro Servizio Clienti.

    • È possibile effettuare un solo cambio per ciascun prodotto.

    • Per ulteriori informazioni o assistenza, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.

Rimborso e Cambio Taglia

  • Dopo aver ricevuto la merce e verificatone lo stato, procederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.

  • Se il Cliente richiede esclusivamente un cambio taglia, il reso è gratuito.

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